রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং পরিষ্কার

bei365 এ খেলার আগে আপনি যা জানতে চান তা এখানে আছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সম্পর্কে কোনো বিভ্রান্তি থাকা উচিত নয়। bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতাপেমেন্ট এবং নিরাপত্তাগেম নিয়ম এবং পেআউটআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তাসহায়তা এবং সমাধান
bei365 আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং পরিষ্কার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেল পুনরালোচনার জন্য সংরক্ষিত। Dhaka এবং চট্টগ্রাম উভয় থেকে খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে হোম স্ক্রিনের নিচে থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেল জটিল সমস্যার জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই। স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাসওয়ার্ড রিসেট, ইমেল পরিবর্তন বা ফোন আপডেটের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্টে যান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

bei365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পরিচয় কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লগইন রেকর্ড, খেলার ইতিহাস এবং…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad সংযোগ ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

Rocket বা অন্য কোনো ওয়ালেট থেকে প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমরা জানি না। দুটি উপায়ের যাচাইকরণ যুক্ত করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ১২ মাস পর্যন্ত যাচাইকরণের জন্য রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ এবং অপ্ট-আউট

আপনার সমস্ত ডেটা অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

bei365 শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা যা জানতে চান তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা থেকে শুরু করে বোনাস পেআউট পর্যন্ত, সবকিছুই সুস্পষ্ট।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনি বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ সঠিক হতে হবে।

না। প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং পেআউট ঝুলিয়ে দিতে পারে। যদি আপনি নতুন ইমেল ব্যবহার করতে চান, আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত এবং সহজ। আপনার যদি সেগুলি না থাকে তবে একটি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ খোলুন। ব্যাংক স্থানান্তরও উপলব্ধ তবে ১-২ দিন সময় লাগে।

Rocket এবং Nagad এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট সময় নেয়। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। সপ্তাহান্তে কিছু মুহূর্ত বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। ৩০ দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ এবং পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপনার অনুরোধের পর ৭ দিনের মধ্যে Rocket বা Nagad এ ফেরত দেওয়া হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই। বন্ধ করার পরে পুনরায় খোলার জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর, আমরা ১২ মাস যাচাইকরণের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।